This page (revision-70) was last changed on 24-Dec-2021 00:23 by Administrator

This page was created on 08-Jun-2021 19:34 by Administrator

Only authorized users are allowed to rename pages.

Only authorized users are allowed to delete pages.

Page revision history

Version Date Modified Size Author Changes ... Change note
70 24-Dec-2021 00:23 3 KB Administrator to previous
69 24-Dec-2021 00:20 3 KB Administrator to previous | to last
68 24-Dec-2021 00:20 3 KB Administrator to previous | to last
67 08-Jun-2021 19:34 3 KB Administrator to previous | to last
66 08-Jun-2021 19:34 3 KB Administrator to previous | to last
65 08-Jun-2021 19:34 3 KB Administrator to previous | to last
64 08-Jun-2021 19:34 3 KB Administrator to previous | to last
63 08-Jun-2021 19:34 3 KB Administrator to previous | to last
62 08-Jun-2021 19:34 3 KB Administrator to previous | to last
61 08-Jun-2021 19:34 3 KB Administrator to previous | to last

Page References

Incoming links Outgoing links
Mistakes
Mistakes

Version management

Difference between version and

At line 1 changed one line
Распространенные ошибки при оплате:
!En el juego My Lands están disponibles los siguientes sistemas de pago de servicios del juego:
* [Tarjetas de crédito y débito|Credit&Debit_cards]
* [PayРal|PayРal]
* [SMS|SMS]
* [Paysafecard|Paysafecard]
* [Skrill|Moneybookers]
* [Otros metodos de pago|2Pay] (pago en efectivo, por tarjetas de crédito, por una cuenta bancaria, etc.)
At line 3 changed one line
1. Типичная ошибка: игрок заплатил за покупку ЧЖ, но сделал это не из игры, а с портала, думая, что он купил ЧЖ на сервере.
(Pulse en el nombre del sistema de pago para pasar a una instrucción detallada sobre ese sistema.)\\
\\
Podrá ver todos los movimientos de su cuenta pulsando el botón __"Cuenta financiera"__ y mirando el marcador __"Movimientos de la cuenta"__ en la ventana de la selección del servidor .\\
Elija el período que le interesa y en unos cuantos segundos aparecerá la lista de los movimientos de los medios al portal y a los servidores.\\
At line 5 changed 2 lines
Что нужно сделать:
В этом случае деньги ему зачислились на его кошелек на портале в виде МЛДолларов (ML$), чтобы они попали в игру нужно на портале в окне выбора сервера нажать на стрелочку вниз (возле каждого сервера справа есть маленькая стрелочка вниз), открыв меню с ЧЖ и затем нажать на изображение черной жемчужины. В открывшемся меню нужно ползунком обменять МЛДоллары на ЧЖ на сервере
\\
!Errores de pago frecuentes:
\\
__1. Un jugador paga por las PN, pero no lo hace desde el juego, sino que desde el portal, pensando que compra las PN en el servidor.__
\\
At line 8 changed 2 lines
Примечание:
Кошелек с МЛДолларами на портале служит для того, чтобы распределить купленный ЧЖ по нескольким серверам, либо чтобы вывести ЧЖ с платных серверов. Выведенный ЧЖ с платных серверов конвертируется в МЛДоллары, которые можно либо снова обменять на ЧЖ на другом сервере либо вывести на свой кошелек вебмани.
Si paga desde el portal, obtiene PN.\\
Para ingresar PN, en la ventana de la selección del servidor abra el panel inferior del servidor que necesite (pulse la flecha a la derecha del número de jugadores en el servidor), elija la opción “Ingresar PN en el servidor” e ingrese.
At line 11 removed 3 lines
Совет:
Если вы играете на одном сервере- то лучше платить прямо с сервера- нажать с сундуке кнопку «достать ЧЖ», а если вы делаете это с портала, то не забывайте переводить МЛДоллары в ЧЖ.
Курс неизменен 1$=1ML$=100ЧЖ
At line 15 changed one line
2. Типичная ошибка: Игрок отослал СМС, но не получил СМС с кодом. Телефон был выключен, вне зоны доступа или ошибки СМС настроек на вашем телефоне.
\\
Nota:\\
El monedero en el portal sirve para distribuir las PN adquiridas en unos cuantos servidores. Las PN retiradas de los servidores se pueden transferir de nuevo a otro servidor.\\
\\
Consejo:\\
Si juega en un solo servidor es mejor pagar directamente desde el servidor pulsando el botón “Conseguir PN” en el arca.\\
\\
__2. Un jugador envía un SMS, pero no recibe el SMS con el código. El teléfono estaba apagado, fuera de cobertura o hay un error en la configuración de los SMS en su teléfono.__
\\
Que hay que hacer:\\
Escribir un mensaje a la administración usando el botón “Escribir a la administración” desde los mensajes del juego, indicando:\\
1. el país, \\
2. el número de teléfono (tiene que ser en formato internacional – o sea, si es España, el número tiene que empezar por +34 etc.), \\
3. la fecha y la hora del envío del SMS,\\
4. a qué número ha enviado el SMS\\
5. texto del SMS \\
6. que suma ha pagado\\
7. el problema en concreto – no ha llegado nada/ha llegado una respuesta(¿cuál?)\\
\\
Consejo:\\
Intente no equivocarse al introducir el código (todas las letras son inglesas). Si el dinero pasa a otro recibidor no podremos devolvérselo.\\
\\
At line 17 changed 11 lines
Что нужно сделать:
В такой ситуации нужно прислать письмо прямо из игры в администрацию с указанием страны, оператора и вашего номера телефона. Если деньги поступили, то мы сообщим вам код.
Совет:
Старайтесь не ошибиться, вводя кодовое слово MYML, если деньги уйдут другому получателю мы не сможем их вам вернуть.
3. Типичная ошибка: Игрок выбрал способ оплаты Терминал, получил код, но деньги не пришли.
Что нужно сделать:
Помимо генерации кода вы должны отправиться в ближайшее место, где расположен терминал, выбрать в терминале 2pay и ввести код. Очень важно, чтобы вы платили на терминале оператора, выбранного вами при генерации кода. Если вы попытаетесь заплатить на терминале другого оператора, то код не сработает и деньги он не примет.
__3. Un jugador ha escogido pagar por una terminal de pago electrónico, ha recibido el código, pero no ha recibido el dinero.__
\\
Que hay que hacer:\\
Además de generar el código tiene que acercarse al sitio más cercano donde haya una terminal de pago electrónico, elegir en la terminal la opcion 2pay e introducir el código. Es muy importante que pague en una terminal del operador que ha escogido para generar el código. Si intenta pagar en la terminal de otro operador el código no funcionará y no aceptará el dinero. \\
\\
Si estas respuestas no le han ayudado a resolver los problemas con el pago (menos los problemas con SMS, para los SMS ver el punto 2) – diríjase a support_es@gain2f.com con los siguientes datos:\\
1. Nombre del servidor\\
2. Su login\\
3. Fecha de pago\\
3. Descripcion del proceso de pago y del problema surgido.\\
\\
This page (revision-70) was last changed on 24-Dec-2021 00:23 by AdministratorTop