Описание способов оплаты:#
- SMS
- Яндекс деньги
- Webmoney
- Карточки пополнения Webmoney
- Другие способы оплаты через 2Pay (оплата наличными, банковскими картами, оплата с банковского счета, и т.п.) КРОМЕ КАРТ VISA и MASTERCARD
Кто хочет платить через - PAYPAL и пластик и другие системы оплаты через пластиковые карты VISA и др, можно пока проводить через webmoney.
Для этого Вам нужно завести кошелек Webmoney (это очень просто https://start.webmoney.ru/). Затем переводите с карточки деньги на кошелек Webmoney воспользовавшись любой Интернет обменкой (например этой https://www.transmoney.ru/)
Распространенные ошибки при оплате:#
1. Типичная ошибка: игрок заплатил за покупку ЧЖ, но сделал это не из игры, а с портала, думая, что он купил ЧЖ на сервере.
Что нужно сделать:
Если Вы оплачивали с портала, то Вам пришли не ЧЖ на сервер, а ML$ на портал.
Чтобы конвертировать ML$ в ЧЖ, в окне выбора сервера откройте для того сервера, которого хотите, нижнюю панельку, там выберите "Ввести ЧЖ на сервер", и конвертируйте. Конвертация происходит по курсу 1ML$ = 100ЧЖ, без комиссий и процентов.
 |
Примечание:
Кошелек с ML$ на портале служит для того, чтобы распределить купленный ЧЖ по нескольким серверам, либо чтобы вывести ЧЖ с платных серверов. Выведенный ЧЖ с платных серверов конвертируется в ML$, которые можно либо снова обменять на ЧЖ на другом сервере либо вывести на свой кошелек Webmoney.
Совет:
Если вы играете на одном сервере- то лучше платить прямо с сервера- нажать в сундуке кнопку «Достать ЧЖ». Если же Вы делаете это с портала, то не забывайте переводить ML$ в ЧЖ.
Курс неизменен 1ML$=100ЧЖ
2. Типичная ошибка: Игрок отослал СМС, но не получил СМС с кодом. Телефон был выключен, вне зоны доступа или ошибки СМС настроек на вашем телефоне.
Что нужно сделать:
В такой ситуации нужно прислать письмо прямо из игры в администрацию с указанием страны, оператора и вашего номера телефона. Если деньги поступили, то мы сообщим вам код.
Совет:
Старайтесь не ошибиться, вводя кодовое слово (все буквы английские). Если деньги уйдут другому получателю мы не сможем их Вам вернуть.
3. Типичная ошибка: Игрок выбрал способ оплаты Терминал, получил код, но деньги не пришли.
Что нужно сделать:
Помимо генерации кода Вы должны отправиться в ближайшее место, где расположен терминал, выбрать в терминале 2pay и ввести код. Очень важно, чтобы Вы платили на терминале оператора, выбранного вами при генерации кода. Если Вы попытаетесь заплатить на терминале другого оператора, то код не сработает и деньги он не примет.
Если вышеперечисленные пункты Вам не помогли понять причину - напишите на admin@gain2f.com следующие данные:
1. Название сервера
2. Ваш логин
3. Дата оплаты
3. Описание процесса оплаты и возникшей проблемы.
Если проблема с платежом по СМС, то необходимо указать:
1. страну,
2. свой номер телефона (обязательно в международном формате – т.е. если Россия, то номер должен начинаться с +7, если Украина с +38 и т.д.),
3. дату и время отправки СМС,
4. на какой номер отправляли СМС
5. с каким текстом отправляли СМС
6. какую сумму оплачивали
7. Собственно проблема – ничего не пришло/пришёл ответ(какой?)